Envíos, Devoluciones y Pagos

ENVÍOS

El envío es gratuito en pedidos de importe superior a 30€. Para los pedidos de menos de 30€ se aplicará un cargo adicional de 4,07€ en todos aquellos que tengan como destino el territorio español peninsular y 6,00€ los destinados a las Islas Baleares, Ceuta o Melilla. Estos precios ya incluyen el IVA.

Los pedidos serán entregados a los tres días laborales después del pago del pedido en la página web, siempre que el pedido se realice antes de las 8.00 am de ese mismo día.

La entrega del pedido se realizará en la dirección especificada por el cliente en el proceso de compra. De no especificarse una dirección de facturación diferente, la dirección indicada en primer lugar (envío) será la utilizada también como dirección de facturación. En caso de no querer recibir una factura con el envío, esto debe indicarse en el cuadro de mensajes que está disponible durante el proceso de compra.

La hora de entrega del pedido en tu casa depende de la ruta del transportista de tu zona, por lo que no nos es posible saber de antemano en qué momento se va a producir. En caso de que no estés en tu domicilio, la empresa de transportes te dejará un aviso y se pondrá en contacto contigo para programar una entrega en otro momento sin coste adicional. Recuerda dejarnos un número de contacto para este fin.

Es necesario que en el domicilio haya una persona mayor de edad para la recogida del paquete.

Si observas cualquier anomalía en la entrega o retraso injustificado, ponte en contacto con nosotros a través de pedidos@tespaporroibo.es para que tengamos constancia de este hecho y así poder poner las medidas necesarias.

PAPORROIBO TÉS E INFUSIONES solo realiza envíos a España peninsular, Ceuta, Melilla e Islas Baleares quedando excluidas las Islas Canarias. Tampoco se sirven pedidos a apartados de Correos.

Ahora también puedes recoger tu pedido en el almacén, en menos de 24 horas y sin coste alguno. Solo tienes que escoger esta forma de envío durante el proceso de compra. Estamos en la comarca de O Salnés, en la provincia de Pontevedra.

La disponibilidad de nuestros productos está sujeta a nuestros niveles de stock. En caso de que el producto que elijas no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo.

FORMAS DE PAGO

Los métodos de pago ofrecidos en esta web, son totalmente seguros y garantizamos la privacidad de tus datos. Las compras se podrán efectuar de las siguientes maneras:

  •          Tarjeta: para el pago a través de tarjeta de crédito, PAPORROIBO TÉS E INFUSIONES utiliza la TPV virtual Redsys. Una vez se compruebe que los datos son correctos, se procede al cargo en la tarjeta. Los datos de la tarjeta se trasmiten de forma encriptada, lo que garantiza la confidencialidad de los datos. La pasarela de pago utilizada es de ING Direct.
  •          PayPal: el cliente será redireccionado a la pasarela de pago por PayPal para poder realizar el pago con saldo disponible en su cuenta o a través de su tarjeta de crédito. Una forma segura que ofrece garantías al cliente.
  •          Transferencia bancaria: Después de seleccionar tu pedido e indicar la transferencia bancaria como método de pago, haznos el ingreso en la siguiente cuenta:

Iago Radio Rodriguez

CAIXABANK

IBAN: ES59 2100 5036 4302 0021 1725

Código BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX

Indica tu nombre y el número de pedido en el concepto. Una vez recibido el pago (aproximadamente 2 días) te enviaremos el paquete por el método de envío seleccionado. Si pasados 5 días hábiles no hubiéramos recibido la transferencia de tu pedido, procedemos a su anulación.

DEVOLUCIONES

“El artículo que he recibido no me satisface y he decidido devolverlo”

Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días hábiles sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días hábiles del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a PAPORROIBO TÉS E INFUSIONES a través del correo electrónico pedidos@tespaporroibo.es indicándonos los siguientes datos:

  1.        Nombre y dirección
  2.        Número de pedido
  3.        Voluntad inequívoca de desistimiento

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, no más tarde de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.

En caso de devolución, los gastos de transporte de vuelta correrán a cuenta del comprador. Para devoluciones desde España se calcula que dicho importe se eleva a aproximadamente a 6 euros.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido y revisado los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Recibida su comunicación de desistimiento, nosotros instrumentalizaremos la recogida del pedido en su domicilio sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes en el caso de una manipulación distinta a la necesaria en relación a la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.